健康与安全

10 多年来，我们一直在我们的酒店接待来野泽温泉村旅游的客人。游客们一直对我们提供的优质服务和住宿表示感谢。我们的宗旨是让您度过一个难忘的假期，没有任何后顾之忧。

1. 线上助力前台礼宾服务

• 请在线上填写入住表格，这样一来您抵达后就无需经过一系列需要面对面办理的入住手续，为您节省时间的同时也减少了与前台工作人员过多的接触。
• 我们将为您提供无接触礼宾服务，如您有任何需要，请用房间里的电话致电酒店前台。
• 前台、温泉和公共洗手间里都放置了免洗手液供客人使用。
• 如需口罩，可在前台领取
• 每间客房、温泉和厕所里都放置了一瓶酒精喷雾及一盒纸巾供客人使用
• 我们提供无接触付款选项，您可以通过银行转帐或PayPal用信用卡在网上进行预付款

2. 为了更好地进行防疫，我们重新定制了一套特别卫生程序，主要针对下面列出的场所和物品进行反复消毒。我们使用的消毒用品均符合卫生标准，其中包括了酒精、漂白剂、清洁剂以及防菌的浴室清洁用品。

• 前台，电话、笔、桌椅
• 我们会在温泉与公共洗手间里粘贴一张清洁时间表供您参阅，并每日都勤打扫这些地方
• 电器开关、，电灯、台灯
• 门把手、门、衣柜、抽屉、家具扶手
• 浴室的大面积范围都会被清洗和消毒，其中包括了卫浴的门把手、坐便器、墙壁、淋浴喷头、浴缸、水龙头等等
• 电话、遥控器、时钟、空调遥控、电话按键
• 床上用品、床、床单、被套、枕套
• 浴室里的洗漱用品、肥皂盒、纸巾盒、洗洁精瓶子、呈用品的盘子、电吹风
• 桌子表面、办公桌、床头柜
• 衣柜内部用品、熨斗、保险柜把手和按键

3. 酒店的员工也会尽我们所能来照顾客人和自身的健康与卫生:

• 酒店员工都会严格遵守个人卫生准则
• 酒店员工每天都会进行几项检查来确保自己的身体状态是良好的：
• 我们的员工会在白天定期消毒双手
• 在日本厚生劳动省的指导下，我们的团队接受了全面的酒店卫生培训。
• 每隔2个小时，我们会对酒店的公共区域如温泉和公共洗手间进行清洁和消毒。我们会在这些地方粘贴一张清洁时间表供您参阅。
• 我们会一直勤打扫、勤消毒，也会为客人在客房里和公共区域提供消毒用品供您使用。

野泽酒店服务全体员工致上

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