常见问答集

酒店可否为客人预定餐馆?

当然可以!您可以查看我们推荐的村子里的酒吧和餐馆,如果需要预定餐馆,请提前至少3天通知酒店。

酒店接受哪些付款方式?

您可以通过线上支付方式如信用卡付款、汇款,或Flywire平台付款。

在野泽温泉村里最好用现金来付款。如果用信用卡付款则会额外产生4.5%的附加费用。

旅馆里有温泉吗?

有的,野泽景岛田屋日式旅馆的温泉供男女分开使用,泡温泉的时候还可以看看周边的美景。温泉每天24小时开放给客人使用,无需提前预定。

可否提前将行李/网购的物品快递到酒店?

可以的,发快递时请填写该地址地址:8858 Toyosato, Nozawaonsen-mura Shimotakai-gun Nagano 389-2502 Japan.

旅馆有停车位吗?

旅馆的停车位有限,请您在预定旅馆的同时一并预定停车位。停车费为每晚每辆车2000日元。如果旅馆的停车位已满,我们会指引您前往最靠近的公共停车场。

可否提前入住或延迟退房?

如果您的客房已准备好,那么您可以提前入住。这也取决于在您之前客人是否按时退房,因旅馆需花费时间打理客房以供您入住。延迟退房则取决于在您之后是否有新的客人要入住。旅馆会向您收取每人每小时1000日圆的延迟退房费用。

办理入住和退房的时间是?

办理入住时间:下午3-7点(日本时间)

办理退房时间:上午10点(日本时间)

*如果您预计会在傍晚7点以后抵达酒店,请提前通知我们。

在入住期间可否请一位保母帮忙照看孩子?

可以的(如果保姆正好有时间),请提前至少1周发电邮给我们,以便我们为您预约保姆。 

日影滑雪场下方有一家日间托儿所,如有需要,请在您抵达的一周前电邮我们做相关安排。

在野泽温泉村外有哪些地方可以去?

我们把一些值得去的地方列了出来供您参考。您也可以电邮我们咨询,或向前台工作人员获取更多资讯。

如果你对你的住宿有更多的问题,请到诺泽酒店业的常见问题。